Obchodné podmienky

Hammerlo je online platforma, ktorá umožňuje partnerským firmám využívať digitálny konfigurátor pergol ako obchodný, prezentačný a dopytový nástroj.

Prevádzkovateľ poskytuje Partnerovi prístup k softvérovému riešeniu. Prevádzkovateľ nie je výrobcom pergol, predajcom pergol, montážnou firmou ani dodávateľom pergol voči koncovému zákazníkovi Partnera, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Partner používa konfigurátor vo vlastnom mene, pre vlastné obchodné účely a na vlastnú zodpovednosť.

Za cenové ponuky, obchodnú komunikáciu, technické riešenia, dodanie, montáž, reklamácie, záruky a vzťah s koncovým zákazníkom zodpovedá výhradne Partner.

Platforma Hammerlo môže byť poskytovaná pre tieto trhy:

• Slovenská republika
• Česká republika
• Poľsko
• Rakúsko
• Maďarsko
• Nemecko
• Švajčiarsko

Dostupnosť jazykových verzií, funkcií, mien, daňových nastavení, dokumentov, integrácií a obchodných šablón sa môže líšiť podľa konkrétnej krajiny a zvoleného balíka.

Partner je povinný zabezpečiť, aby jeho vlastné obchodné podmienky, reklamačné podmienky, cenové ponuky, zmluvy a komunikácia s koncovými zákazníkmi boli v súlade s právnymi predpismi krajiny, v ktorej pôsobí.

Prevádzkovateľ poskytuje Partnerovi prístup k platforme na základe vybraného predplatného.

Ceny sú uvedené v EUR bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

START

349 € / mesačne bez DPH

Balík je určený najmä pre menšiu firmu alebo montážnika pergol.

Balík START môže obsahovať najmä:

• vloženie konfigurátora na web Partnera formou iframe alebo verejného odkazu
• vlastnú subdoménu
• základné rozmery pergoly
• výber farby konštrukcie
• výber typu strechy alebo lamiel
• základný lead formulár
• administráciu leadov

BUSINESS

599 € / mesačne bez DPH

Balík je určený najmä pre strednú firmu alebo predajcu pergol.

Balík BUSINESS môže obsahovať najmä:

• všetko z balíka START
• konfigurátor upravený pod značkou Partnera
• viac typov pergol
• farby RAL
• doplnky ako screenové rolety, LED osvetlenie, senzory, sklá alebo odvodnenie
• orientačnú cenu
• štatistiky

ENTERPRISE

990 € / mesačne bez DPH

Balík je určený najmä pre výrobcov pergol, väčšie firmy alebo siete predajcov.

Balík ENTERPRISE môže obsahovať najmä:

• všetko z balíkov START a BUSINESS
• plne brandovaný konfigurátor
• technické pravidlá výroby
• automatickú cenotvorbu
• export PDF ponuky
• viac predajcov alebo pobočiek
• výkres alebo technickú špecifikáciu
• viac jazykov, najmä SK, CZ, DE, EN, PL a HU
• prípravu na CRM napojenie alebo iné individuálne integrácie

Konkrétny rozsah funkcionalít závisí od aktuálnej ponuky, technických možností platformy a individuálnej dohody s Partnerom.

Predplatné sa platí mesačne vopred, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Prevádzkovateľ vystavuje Partnerovi faktúru podľa údajov uvedených v objednávke alebo partnerskom účte.

Ak Partner neuhradí predplatné riadne a včas, Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť prístup k platforme až do úplnej úhrady dlžnej sumy.

Uhradené predplatné sa nevracia, ak Partner prestane službu používať pred skončením predplateného obdobia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Pri slovenských Partneroch sa k cene pripočíta DPH podľa platných právnych predpisov, ak je Prevádzkovateľ platiteľom DPH.

Pri Partneroch z iných členských štátov Európskej únie môže byť fakturácia riešená v režime prenesenia daňovej povinnosti, ak sú splnené zákonné podmienky a Partner poskytne platné IČ DPH.

Pri Partneroch zo Švajčiarska alebo iných krajín mimo Európskej únie sa fakturácia posudzuje podľa pravidiel pre poskytovanie služieb do tretích krajín.

Partner zodpovedá za správnosť svojich fakturačných a daňových údajov.

Prístup k platforme je Partnerovi aktivovaný po prijatí objednávky, schválení spolupráce alebo úhrade prvej faktúry, podľa toho, čo bude dohodnuté medzi stranami.

Prevádzkovateľ môže od Partnera požadovať podklady potrebné na aktiváciu služby, najmä logo, kontaktné údaje, doménu, produkty, cenníky, farby, fotografie, technické pravidlá alebo iné materiály.

Ak Partner neposkytne potrebné podklady včas alebo v správnej kvalite, môže sa aktivácia služby predĺžiť.

Pri balíkoch, ktoré to umožňujú, môže byť konfigurátor upravený pod značkou Partnera.

Partner berie na vedomie, že white-label úprava neznamená prevod vlastníckeho práva k platforme, softvéru, dizajnu, zdrojovému kódu, databázovej štruktúre ani know-how.

Prevádzkovateľ si ponecháva všetky práva k platforme Hammerlo a jej technickému riešeniu.

Partner zodpovedá za to, že všetky logá, texty, fotografie, technické údaje, cenníky a obchodné materiály, ktoré poskytne Prevádzkovateľovi alebo nahrá do platformy, neporušujú práva tretích osôb.

Platforma môže Partnerovi umožniť zbierať dopyty od koncových zákazníkov.

Dopyt môže obsahovať najmä meno, e-mail, telefón, miesto realizácie, vybranú konfiguráciu pergoly, rozmery, doplnky a ďalšie informácie potrebné na prípravu cenovej ponuky.

Partner zodpovedá za následnú komunikáciu s koncovým zákazníkom a za ďalšie spracovanie jeho údajov v súlade s právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v rozsahu potrebnom na technickú prevádzku platformy, doručenie dopytu Partnerovi, bezpečnosť, podporu a plnenie zmluvných povinností.

Spracúvanie osobných údajov koncových zákazníkov, ktoré Prevádzkovateľ vykonáva prostredníctvom platformy v mene Partnera, sa riadi samostatnou sprostredkovateľskou zmluvou (DPA) podľa článku 28 GDPR.

Vo vzťahu k týmto osobným údajom vystupuje Partner ako prevádzkovateľ a Prevádzkovateľ platformy ako sprostredkovateľ.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov a v Sprostredkovateľskej zmluve (DPA), ktoré sú dostupné na webovej stránke platformy.

Partner zodpovedá voči svojim koncovým zákazníkom najmä za:

• správnosť cien
• správnosť technických parametrov
• pravdivosť obchodných informácií
• dostupnosť produktov
• dodanie pergoly
• montáž
• záruky
• reklamácie
• servis
• zmluvné dokumenty
• obchodné podmienky
• reklamačný poriadok
• daňové doklady
• dodržiavanie spotrebiteľského práva vo svojej krajine

Prevádzkovateľ nezodpovedá za záväzky Partnera voči jeho koncovým zákazníkom.

Prevádzkovateľ zodpovedá za poskytovanie platformy Hammerlo v rozsahu podľa zvoleného balíka a týchto obchodných podmienok.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• počet získaných dopytov
• uzatvorenie zákaziek Partnera
• obchodný výsledok Partnera
• nesprávne údaje zadané Partnerom
• nesprávne cenníky alebo marže Partnera
• nesprávne technické pravidlá zadané Partnerom
• chyby pri montáži alebo výrobe pergoly
• reklamácie koncových zákazníkov
• lokálne právne povinnosti Partnera v jeho krajine

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Partnerovi je obmedzená maximálne do výšky predplatného zaplateného Partnerom za posledné tri mesiace, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Predplatné je možné ukončiť ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Partner môže požiadať o ukončenie predplatného e-mailom na adresu info@hammerlo.sk.

Prevádzkovateľ môže prístup k platforme obmedziť alebo ukončiť okamžite, ak Partner:

• neuhradí predplatné
• poruší tieto obchodné podmienky
• zneužíva platformu
• poškodzuje dobré meno Hammerlo
• porušuje právne predpisy
• ohrozuje bezpečnosť systému
• používa platformu na zavádzajúce alebo nepoctivé obchodné praktiky

Všetky otázky týkajúce sa platformy, registrácie, predplatného, fakturácie alebo technickej podpory môže Partner smerovať na: